Política de garantia para análises da Tecno

Na Tecno Reviews , temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade que atendam às necessidades de nossos clientes. Para garantir sua tranquilidade, estabelecemos uma política de garantia que detalha os termos e condições aplicáveis ​​aos produtos adquiridos em nossa loja.

Duração da garantia

A duração da garantia varia dependendo do produto adquirido, mas geralmente cobre defeitos de fabricação por um período de 30 dias, salvo indicação em contrário na descrição do produto ou no comprovante de compra.

Cobertura de garantia

A garantia cobre apenas:

• Defeitos de fabricação ou material.
• Falhas técnicas que impedem o correto funcionamento do produto.

Exclusões de garantia

A garantia não cobre :

1. Danos causados ​​por uso indevido, negligência, quedas ou acidentes.
2. Adulteração, reparação ou intervenção não autorizada do produto.
3. Desgaste normal devido ao uso.
4. Problemas decorrentes do não cumprimento das instruções de uso fornecidas pelo fabricante.
5. Danos causados ​​por condições externas, como umidade, calor extremo ou choque elétrico.

Procedimento para reclamações de garantia

1. Notificação: Caso detecte algum defeito coberto pela garantia, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente enviando um e-mail para apoyot@tecnoreviews.com ou utilizando o formulário de contato em nosso site.
2. Documentação: Forneça o comprovante de compra, uma descrição detalhada do problema e, se possível, fotografias ou vídeos para apoiar sua reclamação.
3. Avaliação: Nossa equipe analisará sua solicitação e determinará se o problema está coberto pela garantia.
4. Solução: Se a reivindicação for aprovada, procederemos para:
   • Reparar o produto defeituoso ou
   • Substitua-o por um novo ou
   • Emitir um reembolso total ou parcial, conforme aplicável.

Custos Relacionados à Garantia

• Durante o período de garantia, os custos de reparação ou substituição serão suportados pela Tecno Reviews , desde que o defeito esteja coberto.
• Os custos de envio para a reclamação podem ser de responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.

Produtos fora da garantia

Caso o produto não esteja mais coberto pela garantia, oferecemos serviços de reparo com custo adicional. Para mais detalhes, entre em contato com nossa equipe de suporte.

Contato

Se você tiver dúvidas adicionais sobre nossa Política de Garantia, não hesite em nos contatar:

• E-mail: apoyo@tecnoreviews.com
• Telefone: +55 (19) 98316-2599
• Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9h00 às 19h00 (horário local).

Na Tecno Reviews , estamos aqui para ajudá-lo e garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória.